Carlos Buet Santana fue declarado hace algunos meses como inválido absoluto para poder ejercer ningún tipo de trabajo debido a una enfermedad renal crónica. En ese momento recurrió al seguro de vida firmado con CajaCanarias cuando adquirió su vivienda. Sin embargo, se encontró con la sorpresa de que la entidad financiera se negó a pagarle la mitad de la hipoteca al asegurar que en el momento de la suscripción de la póliza no informó sobre esta enfermedad. Buet sostiene que nunca se le hizo ningún tipo de cuestionario referente a su salud. Extremo negado por CajaCanarias desde donde se afirma que sí fue sometido a un interrogatorio aunque se niegan a facilitarle la prueba documental. La entidad ha alegado en varias ocasiones que se le ha perdido el expediente o bien que sólo están obligados a entregarlo ante un Juzgado.
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