Ante el aumento de la venta de seguros por teléfono, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) trabaja con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) en la redacción de un protocolo para regular esta actividad.
El presidente de la Condusef, Luis Pazos de la Torre, refirió la necesidad de una regulación en este tipo de venta ante la falta de transparencia detectada y el creciente número de quejas que al respecto se han presentado en este organismo y que han llegado a encabezar la lista de inconformidades.
De ahí que se requiera entre las aseguradoras un nivel de regulación similar al del negocio bancario en crédito y captación, toda vez que estas operan bajo "autorregulación", subrayó.
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